Laatst herzien: 2026-02-19
Bij Winboss beschouwen wij kansspelen als een vorm van ontspanning en nooit als een manier om inkomsten te verwerven. Wie grip houdt op tijd en budget, houdt het spel plezierig.
Ons uitgangspunt
Winboss opereert onder toezicht van de Roemeense kansspelautoriteit ONJN met vergunningnummer L1213823W001269, geldig tot 28.02.2031. Er is geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland of van de UKGC in het Verenigd Koninkrijk; de beschikbaarheid van onze diensten hangt dan ook af van de regels die in uw woonland gelden.
Binnen dat kader hanteren wij een beleid dat verder gaat dan louter het afvinken van formaliteiten. Medewerkers van de klantenservice worden getraind om signalen van risicovol speelgedrag te herkennen en daar terughoudend maar duidelijk op te reageren.
Deelname is uitsluitend toegestaan voor meerderjarigen. Wij controleren leeftijd en identiteit voordat uitbetalingen worden verwerkt en sluiten accounts waarvan blijkt dat ze door een minderjarige zijn geopend.
Grenzen stellen voordat u begint
Bepaal vooraf welk bedrag u kunt missen zonder dat uw vaste lasten in gevaar komen. Dat bedrag is uw plafond voor de hele maand, niet voor één sessie.
In uw profiel kunt u een stortingslimiet per dag, week of maand instellen. Een verlaging wordt direct actief; een verhoging kent een wachttijd, zodat een impulsieve beslissing niet meteen gevolgen heeft.
Naast geldlimieten kunt u een sessieherinnering activeren. Die toont op een vast interval hoe lang u al speelt en wat het saldoverloop in die periode is geweest.
Signalen die om aandacht vragen
Let op het patroon waarin u speelt, niet alleen op het resultaat. Spelen om verlies goed te maken, spelen op momenten van stress of verveling, en spelen terwijl u eigenlijk iets anders had gepland zijn stuk voor stuk waarschuwingstekens.
Ook de omgeving telt mee. Wanneer u het bedrag dat u inzet verzwijgt voor uw partner of huisgenoten, of wanneer er discussies ontstaan over geld dat is verdwenen, is het verstandig om te pauzeren.
Verlies is geen tijdelijke achterstand die met de volgende inzet wordt ingehaald. Elke ronde staat op zichzelf en het huisvoordeel verandert niet door wat er eerder is gebeurd.
Pauzeren en uitsluiten
Met een afkoelperiode sluit u uw account tijdelijk af, van vierentwintig uur tot enkele weken. Gedurende die periode kunt u niet storten of inzetten en ontvangt u geen promotionele berichten.
Voor een langere onderbreking is zelfuitsluiting beschikbaar, met een minimale duur van zes maanden. Deze maatregel kan niet op verzoek worden teruggedraaid voordat de gekozen termijn is verstreken.
Een verzoek tot definitieve sluiting kunt u per e-mail indienen. Wij bevestigen de sluiting schriftelijk en betalen een eventueel resterend saldo uit na de gebruikelijke verificatie.
Bescherming van minderjarigen thuis
Deel uw inloggegevens met niemand en laat uw account niet ingelogd achter op een gedeelde computer of tablet.
Filtersoftware zoals Gamban, Net Nanny of GamBlock kan gokwebsites blokkeren op alle apparaten in huis. Dit is vooral aan te raden wanneer kinderen toegang hebben tot dezelfde apparatuur.
Hulp en contact
- Winboss klantenservice: [email protected] — verzoeken om limieten of uitsluiting worden binnen 24 uur verwerkt
- AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers), gratis hulplijn in Nederland: 0900-217 22 10
- Loket Kansspel, anonieme chat en telefonische ondersteuning: 0800-022 55 75
Deze pagina bevat algemene voorlichting en vervangt geen medisch, psychologisch of juridisch advies. Winboss is houder van ONJN-vergunning L1213823W001269 en beschikt niet over een Nederlandse KSA-vergunning; controleer altijd welke regels in uw eigen rechtsgebied van toepassing zijn.