Laatst herzien: 2026-03-27
Door een account bij Winboss aan te maken aanvaardt u onderstaande voorwaarden, die de rechten en plichten van beide partijen vastleggen.
Vergunning en toepasselijkheid
Winboss wordt geëxploiteerd onder vergunning L1213823W001269 van de Roemeense kansspelautoriteit ONJN, geldig tot 28 februari 2031. Wij beschikken niet over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit of van de Britse UKGC.
Het is uw eigen verantwoordelijkheid om vast te stellen of deelname vanuit uw woonplaats is toegestaan. Wanneer plaatselijke wetgeving online kansspelen verbiedt of beperkt, dient u zich van deelname te onthouden.
Wij behouden ons het recht voor de toegang vanuit bepaalde rechtsgebieden te blokkeren of te beëindigen zodra de regelgeving daar aanleiding toe geeft.
Registratie en accountbeheer
Per persoon, huishouden, e-mailadres en IP-adres is één account toegestaan. Dubbele accounts worden samengevoegd of gesloten, waarbij uitsluitend het oorspronkelijke saldo wordt uitgekeerd.
De gegevens die u bij registratie opgeeft moeten juist en actueel zijn. Een uitbetaling wordt geweigerd wanneer de naam op het account niet overeenkomt met de naam op de gebruikte betaalrekening.
U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord. Handelingen die vanaf uw account worden verricht, gelden als door u verricht, tenzij u aantoonbaar misbruik onverwijld heeft gemeld.
Betalingen, opnames en verificatie
Opnameverzoeken worden binnen drie werkdagen beoordeeld. De doorlooptijd bij uw bank of betaaldienstverlener komt daar nog bovenop en valt buiten onze invloedssfeer.
Voordat de eerste opname wordt vrijgegeven vragen wij om een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bevestiging van de betaalmethode. Dit is een wettelijke verplichting en geen vertragingstactiek.
Een account mag niet worden gebruikt als doorgeefluik voor geldverkeer. Stortingen die zonder noemenswaardige inzet weer worden opgenomen, kunnen worden teruggeboekt naar de bron onder inhouding van de transactiekosten.
Bonussen en aanbiedingen
Elke aanbieding kent eigen voorwaarden: een inzetvereiste, een maximale inzet per ronde tijdens het vrijspelen, een geldigheidsduur en een lijst van spellen die niet of slechts gedeeltelijk meetellen.
Zolang een bonus actief is, wordt een opname uitgevoerd onder verval van het resterende bonusbedrag en de daaruit voortgekomen winst. Het eigen gestorte saldo blijft daarbij onaangetast.
Bij aantoonbaar misbruik — denk aan gecoördineerde inzetpatronen, inzetten die het risico afdekken of het gebruik van meerdere accounts — vervalt het recht op de bonus en kan de betreffende winst worden ingetrokken.
Storingen, klachten en toepasselijk recht
Spelresultaten komen tot stand via gecertificeerde generatoren van willekeurige getallen. Bij een aantoonbare technische storing worden de betrokken rondes ongeldig verklaard en worden de inzetten teruggestort.
Klachten dient u eerst bij onze klantenservice in. Wij bevestigen de ontvangst binnen achtenveertig uur en streven naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen.
Leidt dat niet tot een oplossing, dan kunt u de zaak voorleggen aan de ONJN als toezichthouder op onze vergunning. Op deze overeenkomst is Roemeens recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van uw land van verblijf.
Hulp en contact
- Winboss klantenservice: [email protected] en de livechat in uw account
- Klachtenafdeling: [email protected], met vermelding van uw accountnummer
- ONJN — Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, toezichthouder op vergunning L1213823W001269
Deze weergave is bedoeld als leesbare samenvatting. De volledige, in het Roemeens gedeponeerde voorwaarden zijn juridisch bindend en gaan bij tegenstrijdigheid voor op deze vertaling.