Laatst herzien: 2025-11-12
Dit document beschrijft welke persoonsgegevens Winboss verwerkt, met welk doel dat gebeurt en welke rechten u als betrokkene kunt uitoefenen.
Welke gegevens wij vastleggen
Bij registratie vragen wij om naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw leeftijd vast te stellen en om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit onze ONJN-vergunning.
Daarnaast leggen wij transactiegegevens vast: stortingen, opnames, ingezette bedragen en de betaalmethode die u gebruikt. Kopieën van identiteitsbewijzen worden alleen opgeslagen wanneer verificatie daadwerkelijk vereist is.
Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en tijdstempels van sessies worden automatisch geregistreerd. Ze dienen voor beveiliging, foutopsporing en het vaststellen van de locatie waarvandaan wordt ingelogd.
Waarom wij gegevens verwerken
De grondslag voor het merendeel van de verwerkingen is de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Winboss. Zonder deze gegevens kan er geen account worden geopend en kunnen geen betalingen worden verwerkt.
Een tweede grondslag is de wettelijke verplichting. Toezichthouders verlangen dat wij transacties monitoren op ongebruikelijke patronen en dat wij bepaalde dossiers gedurende een voorgeschreven termijn bewaren.
Commerciële berichten versturen wij uitsluitend na uw toestemming. Die toestemming kunt u op elk moment intrekken via de afmeldlink in het bericht of via de instellingen in uw profiel, zonder dat dit gevolgen heeft voor uw account.
Cookies en meetinstrumenten
Functionele cookies houden uw sessie actief en onthouden taalvoorkeur en valuta. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder dat de site onbruikbaar wordt.
Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor in de cookiebanner toestemming heeft gegeven. Uw keuze wordt vastgelegd en kan via de voettekst van de website opnieuw worden aangepast.
Delen met derden en doorgifte
Gegevens worden gedeeld met betaaldienstverleners, aanbieders van spelsoftware en partijen die identiteitscontroles uitvoeren. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten die het gebruik beperkt tot de opgedragen taak.
Op vordering van de ONJN of een bevoegde opsporingsinstantie kunnen wij verplicht zijn informatie te verstrekken. Wij toetsen dergelijke verzoeken op rechtsgeldigheid voordat wij daaraan meewerken.
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.
Bewaartermijnen en uw rechten
Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij tot vijf jaar na sluiting van het account, conform de administratieve verplichtingen die op vergunninghouders rusten. Daarna worden de gegevens vernietigd of onomkeerbaar geanonimiseerd.
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Verzoeken beantwoorden wij binnen dertig dagen; bij complexe verzoeken kan die termijn eenmaal worden verlengd.
Omdat het om gevoelige financiële informatie gaat, vragen wij bij ieder verzoek om een identiteitscontrole. Zonder die controle kunnen wij geen gegevens vrijgeven.
Hulp en contact
- Functionaris gegevensbescherming Winboss: [email protected]
- Klantenservice via de livechat in uw account, dagelijks bereikbaar
- Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) voor klachten over gegevensverwerking: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Deze tekst is een toegankelijke weergave van ons privacybeleid. Bij verschil van interpretatie prevaleert de volledige juridische versie zoals gedeponeerd bij de vergunninghouder onder ONJN-licentie L1213823W001269.